La première réussite des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) est de faciliter et d'accélérer certain tâches auparavant laborieuses, mais elles peuvent aussi changer radicalement la nature-même du travail en général, en mettant en oeuvre de nouvelles méthodes de traitement de l'information. En encourageant la manipulation et la transmission des signes, ils peuvent remplacer des systèmes de gestion centralisés par des systèmes basés sur des réseaux qui utilisent des processus de réciprocité et d'échange.
