Dph (Dialogues pour le progrès de l'humanité)

Conseils pour les rédacteurs 
des fiches DPH

Janvier 1999

AVANT D'ECRIRE...

Combien de fois devons-nous affronter cet étrange sentiment d'être inondés d'information, celle qui nous appartient et celle qui nous est "extérieure" mais qui néanmoins nous concerne ?
Combien de fois nous avons l'impression d'avoir beaucoup appris à une période donnée, après un travail de groupe, pendant un échange ou une rencontre ? Beaucoup appris, et même développé à l'oral cet apprentissage, et pourtant quasiment peu écrit ?
Pendant des années, nous gardons parfois des archives, des enregistrements audio ou vidéo... Ce sera pour après, quand nous aurons du recul, quand l'objectivité arrivera, quand nous aurons du temps à consacrer... quand.... Combien de rapports écrits soigneusement, "par obligation" nous dit-on, par la demande d'un proscripteur, pour justifier...
Et combien de savoir accumulé jamais accouché, d'informations nécessaires éparpillées...

Ce que nous vous proposons, si vous avez ressenti le besoin d'écrire vos expériences, vos réflexions, si vous avez ressenti le besoin de structurer vos informations, c'est d'avoir recours à une manière simple de le faire, maintenant, et de réfléchir ensemble à un nouveau genre d'écrit professionnel, honnête et choisi, intégrant le maximum d'objectivité dans une perspective d'utilité collective.

PREPARER LE CHEMIN DE REDACTION

Nous allons appeler chacun des textes que vous allez produire une fiche.

Ce n'est pas un texte prédéfini, car vous avez le choix du sujet, de l'angle d'abordage, de la personne qui s'exprime, du mode de production, etc.

Il répondra pourtant à un minimum de pré-requis pour être valable en tant qu'unité et pour pouvoir être échangé avec d'autres personnes et/ou organismes.

Très brièvement, les pré-requis sont:
- La longueur du texte est limitée (7500 caractères soit environ deux pages). 
- Toutes les rubriques obligatoires du modèle de saisie (masque) ont été renseignées 
- C'est un texte original et non pas une copie ou une longue citation, à moins que l'auteur du texte ait cédé explicitement ses droits 
- L'auteur a sélectionné les fiches qu'il juge bon de diffuser et l'autorise au niveau international (en revanche il devra spécifier s'il ne souhaite pas une diffusion lnternet)

Chaque fiche est une unité d'information autonome.  Pour qu'elle puisse servir à des usages particuliers, il faut qu'elle nous donne tous les éléments nécessaires. Ceci implique:
- la répétition d'un certain nombre d'informations quand on rédige plusieurs fiches sur un même organisme, expérience, document, contexte... Car la fiche ne se trouve pas uniquement dans un recueil publié mais aussi dans une base de données.
- la vérification de la cohérence interne: il faut pouvoir comprendre chaque fiche isolée des autres.
- l'adoption de certaines normes qui nous permettront de trouver les informations recherchées.

Comment se positionner	
En schématisant, nous pouvons énoncer trois démarches intellectuelles : 
*capitaliser une expérience c'est une démarche d'auto-réflexion, d'une personne ou un groupe, parfois avec l'aide d'un facilitateur, où l'on cherche à dégager les apprentissages, les leçons de nos expériences.  Cette démarche formative est d'abord adressée à nous mêmes, mais nous avons beaucoup de motifs pour l'entamer : bilan, nécessité, renforcement, échange, multiplication... 
* structurer des informations, internes ou externes, mais utiles à notre travail : c'est un autre point de vue et une autre façon de travailler.  Mais si nous pouvons avoir une vue extérieure d'un événement, la subjectivité opère toujours dans le choix de l'information que nous décidons de privilégier. Exemples: déroulement d'un projet, d'une session de formation, présentation d'un organisme, synthèse d'un séminaire, recension d'un livre....
* concentrer des apports théoriques, ou textes de réflexion.

Par ailleurs, l'auteur choisit aussi un positionnement par rapport au temps
* il fait le bilan d'un passé plus ou moins récent, plus ou moins lointain 
* il se situe dans le présent d'une expérience 
* il part du passé et du présent, pour se projeter vers l'avenir : sous forme de réflexions prospectives, de stratégies à mener, des propositions concrètes pour l'action.

Sélection préalable à la rédaction	
Avant de commencer à rédiger, il est souvent utile de préparer une sorte de "plan de rédaction", qui consisterait à : 
- définir la problématique centrale que nous souhaitons traiter, pour quoi et à partir de quelles sources.
- réunir tous les éléments apportant des informations sur ce thème. 
- à partir des informations, l'on définit le type et le nombre de fiches à rédiger. On peut alors décider si la fiche portera sur plusieurs aspects ou étapes d'une même expérience (allons-nous écrire uniquement à partir de notre mémoire, ou à partir de manuscrits, entretiens, rapports ...); sur un document entier ou un de ses chapitres 

Analyser quoi?	
- Des expériences en cours, votre propre expérience
- Des pratiques
- La présentation générale d'un organisme: histoire, acteurs, activités, perspectives.
- Un projet
- Un programme
- Des actions de formation: contenu, méthode, acteurs, évaluation...
- Les propos de quelqu'un sur un sujet qui nous intéresse: entretien suscité ou prise de notes au cours d'une conversation.
- Un récit
- Une histoire de vie...
- L'apport d'un ouvrage, d'un article, d'un documentaire, d'un film...	

Quel chemin pour rédiger une fiche	
Partez de l'idée de la démarche intellectuelle: 
* je vais capitaliser mon/notre expérience 
* je vais structurer des informations utiles
* je vais concentrer des réflexions en les argumentant

Ceci dit, DPH a décidé d'encourager la capitalisation d'expériences, comme forme de développer des ressources d'éducation permanente, d'auto-formation, de construction d'un savoir par les praticiens eux-mêmes.

C'est pour quoi il ne s'agira point de se restreindre à résumer un document, le suivre à la lettre ou respecter absolument sa structure.  Il faut penser plutôt que nous allons récupérer des informations, les organiser d'une autre manière, restructurer, et surtout donner une orientation à la fiche.  A savoir, un point de vue critique à partir d'une expérience de travail, une réflexion....

Si nous décidons d'écrire une fiche à partir de plusieurs sources, c'est comme si on devait écrire un petit article.  Même si on connaît notre public, il faut que ça puisse être compris par des personnes qui connaissent peu (ou pas) le sujet.

Cette rédaction implique (rappel des étapes à suivre):

- regrouper les sources d'information nécessaires (qui peuvent être très diverses et atypiques)-,
- analyser leur contenu;
- établir quelle est la problématique de la fiche que l'on va écrire - penser à une structure, une manière de présenter ces informations; - bien séparer les idées, les opinions des auteurs qui parlent dans les sources, des nôtres ;
- choisir la forme d'expression : style impersonnel, 1 personne pluriel, 1 personne singulier, entretien avec introduction, récit repris par un tiers... - exprimer notre propre position (tout particulièrement dans les commentaires) - donner un titre à la fiche, pas trop long, significatif, et surtout qui reflète le contenu du texte;
- chercher les mots clés et autres codages, et suggérer de nouveaux mots clés si nous n'en trouvons pas ceux qui définissent notre texte ; - donner tous les renseignements qui concernent la/les sources, s'il y en a. Si non, mentionner que vous avez rédigé la fiche à partir de votre propre expérience.

Langage accessible, public et usage : ces trois éléments sont liés.  Nous voulons décrire des pratiques, exposer des évaluations de formations, vulgariser des réflexions.  Chaque rédacteur a la liberté de son style.  Mais quand on fait des phrases et paragraphes pas trop longs, quand on explique les mots compliqués, quand on donne des éléments de contexte, on se fait mieux comprendre.	

ETABLIR UNE FICHE ET REPONDRE AUX RUBRIQUES NECESSAIRES

TITRE DE LA FICHE
On désigne ici ce dont on va parler. 
Le titre doit être la meilleure description du contenu de la fiche. 

Le titre est aussi un bon élément pour faire le pont entre fiches.
Le titre est écrit dans la langue de la fiche: anglais, espagnol...
Si la fiche a été traduite, citer le titre original de la fiche ou du document de base en "NOTES".

SOUS-TITRE
3 lignes pour mettre en évidence l'idée ou le contenu essentiel de la fiche.
Il répond aux mêmes critères que le titre. 	

CONTENU DE LA FICHE : TEXTE, COMMENTAIRES ET NOTES

TEXTE	
Longueur. Toute la partie texte (commentaire et notes inclus) doit faire au maximum 1 page et demi en traitement de texte (Police Times 12 points).

Axes d'information: souvenez-vous des questions habituelles,

-	QUOI: thème principal de la fiche
-	QUI: acteurs et public concerné, développer les sigles des organismes
-	QUAND: ça se passe quand, le groupe qui travaille a été fondé quand...
-	OU: pays, ville, province, région...
-	POUR QUOI: causes, antécédents, et surtout QUEL CONTEXTE
-	COMMENT: type d'activités, manière de travailler, méthodes...
-	POUR QUOI FAIRE: objectifs, finalité
-	LIMITES, PROBLÈMES

Ces questions peuvent vous aider mais ne vous focalisez pas systématiquement sur elles.  En effet, nous pouvons décrire une expérience sans nommer les acteurs ou la ville ou quartier en question, si les acteurs souhaitent garder l'anonymat.  Certaines fiches décrivent une démarche personnelle où il n'est pas vraiment nécessaire d'abonder en informations.

Organisation du contenu: plusieurs possibilités, et seulement à titre indicatif:

- La fiche de capitalisation : l'expérience, puis les apprentissages 
- Entrée classique: introduction, information, analyse 
- Autres possibilités : commencer par une question et développer après ; commencer par un événement, par un sujet choc... 
- Entretien: introduction, dialogue, conclusion de l'interviewé.
- Les fiches d'analyse à partir de plusieurs sources.
- Les fiches série (à partir d'un document, on établit plusieurs fiches qui doivent indiquer l'appartenance à une série dans le titre, et indiquer en commentaires ou en notes l'existence des autres fiches).

Cohérence "dire ce qui a été annoncé": 
ce que vous annoncez dans l'introduction de la fiche doit être développé dans le texte; et le titre de la fiche doit correspondre au contenu...

Recommandations de "forme":
- Quand on parle d'un organisme, écrire d'abord le développement puis le sigle entre parenthèses dans la langue de la fiche.  Ensuite on pourra juste utiliser le sigle 
- Périodiques et livres cités dans le texte-. entre guillemets 
- Mettre les citations entre guillemets (et mentionner la source de la citation). 
- Traduire (si possible) en français , dans le corps du texte, les développements de sigles, phrases, titres de documents en langue étrangère.	

COMMENTAIRES	
C'est le point de vue du rédacteur, donc VOTRE point de vue.  Quelques possibilités : 
- situer vos apprentissages
- identifier les contributions (en quoi c'est innovant) et limites de cette expérience - faire appel à la réalité: si c'est un projet, une modification législative, y a-t-il une possibilité d'application concrète?
- situer votre contribution à l'expérience ou au projet en question
- situer cette pratique ou événement dans un contexte que vous connaissez bien, vous pouvez donc nous éclairer et améliorer notre compréhension, - informer à partir d'une expérience personnelle de la situation, 
- mentionner des données sur l'auteur absentes de la source, et que vous connaissez...

- Si vous ne faites pas vraiment de commentaire personnel, différencier par un titre du genre "Evaluation", "Conclusion", "Résolutions"... 
- comparer avec d'autres expériences semblables. 
- suggérer une utilisation possible de cette fiche.	

NOTES	
Voici quelques cas de figure:
- cadre de rédaction de la fiche: pendant une rencontre, par exemple (important pour les fiches spontanées ou directes) 
- traducteur de la fiche (si la langue originale est différente de celle de la fiche) 
- propos recueillis par
- date et conditions d'un entretien
- adresse des organismes ou personnes cités dans la fiche
- renvois: à une fiche principale ou/et à des fiches complémentaires sur le même sujet ou intéressantes à comparer 
- origine du document ( séance d'inauguration du cours XX, ... ) 
- expérience personnelle de l'auteur, qui a travaillé en tant qu'animateur/moniteur/ gestionnaire...
- Notes de bas de page...	

SOURCES QUI ONT SERVI A LA REDACTION DE LA FICHE
Pour les capitalisations ou réflexions, vous citerez parfois des sources et parfois ce sera uniquement une expérience vécue par l'auteur . 
Dans le cas où la source est un "écrit publié", voici une manière classique de citer les références. (Consulter le bordereau pour les autres cas).

AUTEURS (PHYSIQUE ET/OU MORAL) du document analysé.  
Ca peut être aussi le réalisateur d'un film, vidéo... Si la fiche porte sur un entretien: interviewé et intervieweur en auteurs personnels; auteur moral, l'organisme qui permet que ces informations soient données.	

TITRE DU DOCUMENT	si on a rédigé la fiche à partir d'un document.	

EDITEURS, PAYS, DATE D'EDITION	

PAGES	
1) nombre total de pages du document; ou 2) pages traitées ou prises en compte pour la rédaction de la fiche	

IDENTIFICATION OU DESCRIPTION SUCCINTE DU CONTENU DE LA FICHE

Comment indexer	
Qu'est-ce qu'indexer?  Tout simplement, refléter le contenu de la fiche en quelques mots.
On indexe à partir du Contenu + commentaires.  Reprenez votre fiche papier, relisez-là et essayez de voir quelles sont les grands sujets qui définissent cette fiche.  Une technique: prendre un fluo et souligner les mots, expressions ou notions plus importantes, puis reportez vous au thesaurus DPH (vous pouvez télecharger le thesaurus à l'adresse : http://www.webdph.net/teledph.htm)
Si votre sujet n'a jamais été traité, il faudra chercher les mots pour le décrire!
Le mot doit renvoyer au moins à un paragraphe entier.	

GEO	pays, région, continent	

LOCALISATION	ville, quartier, sous-région.	

MOTS CLES DPH	voir Thésaurus d'indexation DPH
Il peut être utile d'indexer comme si nous observions un objet à multiples facettes : thème général, acteurs et public, actions, dynamiques, relations intersectorielles...	

MOTS CLES INTERNES	
Ce sont les mots spécifiques au domaine du rédacteur, ne figurant pas dans le thésaurus DPH.
Si les mots vous manquent, proposez ce qui vous semble correspondre à la nouvelle notion détectée.  Même si c'est encore un peu flou.
Nombre de mots : pas plus de 6/8.	

ORIGINE DE LA FICHE

AUTEUR DE LA FICHE	il faudra citer le nom et prénom du rédacteur	

ORGANISME Nom et développement de sigle, avec adresse, téléphone, fax, e-mail, si possible	

RESEAU	si l'organisme diffuse cette fiche par le biais d'un réseau	

DATE DE REDACTION	Année, mois, jour: format (1998/11/11)	

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MERCI DE BIEN VOULOIR NOUS FAIRE PART DE VOS SUGGESTIONS
AFIN D'AMÉLIORER CE DOCUMENT
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L'Ami
61, rue Victor Hugo
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